Schulungs- und Zertifikatsprogramme

Kostenlos für das Personal der Mitgliedsbetriebe; Programme mit Fokus auf höhere Servicequalität und mehr qualifizierte Beschäftigung. Die Teilnehmenden erhalten ein von ÇEŞTOB anerkanntes Teilnahmezertifikat.

Programme pro Jahr

640

Zertifizierte Mitarbeitende

Dozenten und Institutionen

Rezeption 2 Tage

Gästebetreuung und Beschwerdemanagement

Empfangsstandards, Szenarien mit schwierigen Gästen, Online-Bewertungsmanagement.

22 April · Altın Yunus Anmelden →

Housekeeping 3 Tage

Housekeeping-Standards und Effizienz

Zimmer-Vorbereitungszeit, Chemikalieneinsatz, Checklisten.

6 Mai · ÇEŞTOB-Büro Anmelden →

Küche 2 Tage

Lebensmittelsicherheit und ägäische Küche

HACCP-Grundlagen, Beschaffung lokaler Produkte, authentische Köstlichkeiten auf der Speisekarte.

19 Mai · Reges Anmelden →

Nachhaltigkeit 1 Tag

Nachhaltige Tourismuszertifizierung

Kriterien, Verifizierungsprozess, Praxis der Wasser- und Energieüberwachung.

3 Juni · online Anmelden →

Vertrieb 2 Tage

Einnahmenmanagement und Kanalstrategie

Preisgestaltung, Auslastungs-ADR-Gleichgewicht, OTA- und Direktvertriebs-Gleichgewicht.

17 Juni · Sheraton Anmelden →

Maßgeschneiderte Schulung für Ihren Betrieb

Für Teams ab 15 Personen führen wir das Programm in Ihrem Betrieb und nach Ihrem Zeitplan durch.

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So melden Sie sich an

Als Mitglied anmelden

Den Schulungskalender im Mitgliederbereich einsehen.

Personal hinzufügen

Die teilnehmenden Personen in die Liste eintragen.

Platzbestätigung

Die Bestätigung des Generalsekretariats erhalten Sie per E-Mail.

Zertifikat

Nach Abschluss des Programms im Mitgliederbereich herunterladen.