前台
宾客关系与投诉管理
接待标准、困难宾客场景、在线评论管理。
培训与认证课程
面向会员设施员工免费开放；课程旨在提升服务品质、扩大高素质就业。学员将获得由ÇEŞTOB认证的参训证书。
24
640
17
客房服务
客房部标准与效率
客房准备时间、化学品使用、检查清单。
厨房
食品安全与 爱琴海 (Ege) 菜系
HACCP 基础、本地产品采购、菜单上的正宗风味。
可持续发展
可持续旅游认证
标准、验证流程以及水和能源监测实践。
销售
收入管理与渠道策略
定价、入住率与平均日房价（ADR）平衡、OTA与直接销售平衡。
设施专属定制培训
若您的团队超过15人，我们可按您的日程在您的设施内安排专场课程。
如何报名
01
登录会员账户
在面板中查看培训日程。
02
添加员工
将参训人员录入名单。
03
名额确认
秘书处的确认将通过电子邮件送达。
04
证书
课程结束后可在面板中下载。