Υποδοχή
Σχèσεις Επισκεπτών και Διαχείριση Παραπόνων
Πρότυπα υποδοχής, σενάρια δύσκολων επισκεπτών, διαχείριση διαδικτυακών κριτικών.
Προγράμματα Εκπαίδευσης και Πιστοποίησης
Δωρεάν για το προσωπικό των επιχειρήσεων-μελών· προγράμματα που εστιάζουν στην αναβάθμιση της ποιότητας των υπηρεσιών και στην ενίσχυση της εξειδικευμένης απασχόλησης. Οι συμμετέχοντες λαμβάνουν πιστοποιητικό παρακολούθησης εγκεκριμένο από την ÇEŞTOB.
24
640
17
Οροφοκομία
Πρότυπα Καθαριότητας και Αποδοτικότητα
Χρόνος προετοιμασίας δωματίου, χρήση χημικών, λίστες ελέγχου.
Κουζίνα
Ασφάλεια Τροφίμων και Κουζίνα του Τσεσμέ
Βασικές αρχές HACCP, προμήθεια τοπικών προϊόντων, αυθεντικές γεύσεις στο μενού.
Βιωσιμότητα
Πιστοποίηση Βιώσιμου Τουρισμού
Κριτήρια, διαδικασία επαλήθευσης, πρακτική παρακολούθησης νερού και ενέργειας.
Πωλήσεις
Διαχείριση Εσόδων και Στρατηγική Καναλιών
Τιμολόγηση, ισορροπία πληρότητας–ADR, ισορροπία OTA και απευθείας πωλήσεων.
Εκπαίδευση Ειδικά για την Επιχείρησή σας
Για ομάδες άνω των 15 ατόμων διοργανώνουμε το πρόγραμμα στην επιχείρησή σας, σύμφωνα με το δικό σας χρονοδιάγραμμα.
Πώς Γίνεται η Εγγραφή
01
Συνδεθείτε ως Μέλος
Δείτε το πρόγραμμα εκπαιδεύσεων από την πύλη.
02
Προσθέστε Προσωπικό
Καταχωρίστε στη λίστα τα άτομα που θα συμμετάσχουν.
03
Επιβεβαίωση Θέσης
Η έγκριση της Γενικής Γραμματείας αποστέλλεται με e-mail.
04
Πιστοποιητικό
Λήψη από την πύλη μετά την ολοκλήρωση του προγράμματος.